Droit de rétractation

Tu peux renoncer à ta commande dans un délai de 14 jours, sans donner de motif.

Délai

Le délai court 14 jours après le jour où tu reçois les pièces (ou la dernière pièce, si ta commande arrive en plusieurs colis).

Comment faire

• Préviens-nous avant la fin du délai, par e-mail à [email protected], ou avec le modèle ci-dessous.
• Renvoie les pièces dans les 14 jours qui suivent ta décision, non portées, non lavées, avec leurs étiquettes.
• Nous te remboursons, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir reçu ta décision, par le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre la réception du retour.

Modèle de formulaire

« À l’attention de Les Kouayy, 60 Rue Francois Ier 75008 Paris, [email protected] : je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente des articles ci-dessous. Commande n° … passée le … / reçue le … Nom : … Adresse : … Date : … Signature (uniquement en cas de notification papier). »

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ni aux articles descellés pour des raisons d’hygiène. Les pièces rendues abîmées ou portées peuvent donner lieu à une retenue proportionnée à la dépréciation.